Activând atât în sectorul FMCG, cât și în distribuția de lubrifianți Shell, Elgeka-Ferfelis operează pe două piețe cu profiluri de risc foarte diferite. Cu toate acestea, compania urmează aceeași strategie: protejarea vânzărilor fără a compromite oportunitățile de creștere. Identificarea partenerilor de încredere, anticiparea dificultăților și luarea deciziilor potrivite în timp real, fără a încetini activitatea operațională, sunt elemente esențiale ale acestei abordări. Experiența Elgeka-Ferfelis arată cum o abordare deschisă a managementului riscului comercial, susținută de soluțiile de asigurare a creditului comercial și Business Information oferite de Coface, poate crea noi oportunități de dezvoltare și susține creșterea afacerii.
FMCG și lubrifianți: două piețe, două perspective asupra riscului
De peste 30 de ani, Elgeka-Ferfelis este un partener de referință în distribuție și dezvoltarea brandurilor din România, susținând creșterea sustenabilă a brandurilor locale și internaționale prin servicii integrate de vânzări, marketing și logistică. Din sediul său din București și prin operațiunile regionale desfășurate la nivel național, compania deservește zilnic mii de clienți.
Compania activează în sectoare de activitate distincte, având un portofoliu care include distribuția de produse FMCG la nivel național, atât în comerțul tradițional, cât și în cel modern, precum și activitatea de macrodistribuitor al lubrifianților Shell în România și Republica Moldova, pentru sectoarele auto, transport și industrie.
Două linii de business, două profiluri de risc diferite, dar un obiectiv comun: susținerea creșterii fără a pierde controlul asupra riscurilor. Pentru Elgeka-Ferfelis, această diversitate impune o înțelegere nuanțată a riscului comercial. În sectorul FMCG, unde dinamica pieței este foarte rapidă, factorii esențiali sunt rotația stocurilor și lichiditatea clienților. În activitatea de distribuție a lubrifianților, accentul cade pe evaluarea stabilității financiare pe termen lung a partenerilor comerciali.
Pentru noi, identificarea unui «risc bun» înseamnă astăzi să evaluăm capacitatea clientului de a se adapta la evoluțiile pieței, nivelul de transparență comercială și, în cele din urmă, potențialul său de creștere pe termen lung.
- Roxana Olteanu, Chief Financial Officer, Elgeka-Ferfelis
Două piețe, mii de clienți și o singură provocare: luarea unor decizii rapide și bine fundamentate. Descoperiți cum utilizează Elgeka-Ferfelis o abordare deschisă a managementului riscului comercial pentru a susține creșterea afacerii.
Managementul riscului în sprijinul creșterii: o abordare adaptată
Pentru Elgeka-Ferfelis, capacitatea de a identifica și evalua un risc favorabil este doar primul pas. La fel de importantă este capacitatea de a-l susține. De peste un deceniu, distribuitorul român se bazează pe expertiza și soluțiile Coface pentru a gestiona riscurile comerciale atât pe piața locală, cât și la nivel internațional. La baza acestei abordări stă o viziune deschisă asupra managementului riscului, construită și consolidată în timp alături de Coface.
Rezultatele vorbesc de la sine: cifra de afaceri s-a multiplicat de patru ori în doar câțiva ani, procesele de management al creditului au devenit mai riguroase, numărul daunelor s-a redus constant, iar disciplina la plată a clienților s-a îmbunătățit semnificativ.
Colaborarea îndelungată cu Coface ne-a permis să transformăm managementul riscului de credit dintr-o funcție de control într-un motor al creșterii.
- Roxana Olteanu, Chief Financial Officer, Elgeka-Ferfelis
Decizii în timp real, bazate pe informații relevante
Din 2022, Elgeka-Ferfelis și-a consolidat ecosistemul de management al riscului comercial prin integrarea serviciilor de Business Information. Compania utilizează rapoarte de informații comerciale și platforma Urba360 pentru a monitoriza permanent situația financiară a partenerilor săi de afaceri, inclusiv bonitatea acestora și comportamentul de plată.
Această combinație de protecție, informații și expertiză umană nu doar că a redus expunerea la risc, ci a creat noi oportunități de dezvoltare. Având o imagine mai clară asupra riscurilor, Elgeka-Ferfelis a putut lua decizii cu mai multă încredere în situații în care lipsa informațiilor ar fi putut conduce la prudență excesivă sau la ratarea unor oportunități de afaceri.
O abordare deschisă a managementului riscului, susținută de parteneriatul nostru cu Coface, a schimbat modul în care operăm în ambele divizii.
Acest lucru ne-a ajutat să colaborăm cu mai mulți clienți noi și a avut un impact direct asupra consolidării încrederii partenerilor noștri de afaceri.
- Roxana Olteanu, Chief Financial Officer, Elgeka-Ferfelis
Digitalizare și modele predictive: anticiparea riscurilor înainte ca acestea să se materializeze
Astăzi, managementul riscului comercial în cadrul Elgeka-Ferfelis nu mai are doar un rol defensiv. Acesta oferă companiei instrumentele necesare pentru a-și susține dezvoltarea și pentru a lua decizii cu mai multă încredere. În acest context, nevoile companiei au evoluat către un nivel mai ridicat de digitalizare, capacități de evaluare în timp real și soluții care permit anticiparea riscurilor înainte ca acestea să afecteze activitatea operațională, în special în sectorul FMCG, unde deciziile trebuie adesea luate în doar câteva ore.
„Astăzi, ne interesează să utilizăm modele predictive bazate pe date de piață în timp real pentru a anticipa tendințele și riscurile înainte ca acestea să se materializeze, în loc să reacționăm după producerea lor. Acesta este principiul care stă la baza promisiunii Coface: Îți păstrăm lumea deschisă.”, afirmă Roxana Olteanu, Chief Financial Officer, Elgeka-Ferfelis.
Și tu îți poți păstra lumea deschisă!
- De la managementul riscului la creștere:descărcați studiul complet Coface, explorați metodologia Open Advantage și descoperiți cele cinci strategii care vă pot ajuta să deblocați noi oportunități de creștere.
- Evaluați gratuit expunerea companiei la riscul de credit internațional: contactați chiar acum experții Coface pentru o demonstrație personalizată.
