Mult mai mult decât o simplă resursă, datele reprezintă în prezent un avantaj competitiv real pentru companii. Însă nu este suficient să vă bazați pe o bază de date calificată: modul în care o utilizați este ceea ce creează valoare. Aflați cum puteți simplifica accesibilitatea și accelera adoptarea datelor în cadrul organizației dvs.
O necesitate strategică pentru companii
A face datele accesibile tuturor nu mai este doar o provocare tehnologică: este un avantaj competitiv cheie. Companiile care reușesc să transforme datele în informații utile și soluții inteligente își îmbunătățesc procesul decizional, se adaptează mai rapid la schimbările pieței și creează experiențe mai bogate și mai inovatoare pentru clienți. Dar pentru a transforma accesul la date într-un avantaj competitiv, companiile trebuie să creeze infrastructura potrivită.
Lac virtual de date: centralizați fără a adăuga complexitate
Pentru a putea valorifica datele și a le utiliza în mod eficient, multe companii apelează la tehnologii de virtualizare a datelor. Aceste tehnologii oferă acces în timp real la o imagine de ansamblu a diverselor surse de date ale companiei, fără a fi necesară replicarea acestora într-un depozit. Această soluție tehnologică combină gestionarea datelor (în special a datelor comerciale) cu flexibilitatea operațională.
De aceea, Coface s-a dotat cu un Virtual Data Lake. Oferind o vizualizare unificată a datelor companiei, indiferent de locația geografică, această platformă securizată și performantă consolidează, de asemenea, guvernanța datelor. Acest Virtual Data Lake permite aplicațiilor SaaS ale clienților noștri să acceseze datele noastre prin intermediul suitei noastre API sau al aplicațiilor interne.
Virtual Data Lake este acum punctul unic de acces pentru toate datele Coface, alimentând nu numai CRM-ul nostru, ci și Data Scientists și alte programe software de afaceri. Această soluție tehnologică elimină barierele organizaționale și oferă un nivel mai ridicat de colaborare între IT și afaceri, reducând în același timp costurile de stocare.
Samia Boujatioui, Head of Data Management Coface
Virtualizarea datelor oferă avantaje atât din punct de vedere economic, cât și al performanței. De când Coface a implementat Virtual Data Lake, compania a redus costurile de integrare a noilor surse de date cu peste 60%. În plus, timpul necesar pentru pregătirea datelor pentru analiză a fost redus cu aproximativ 70%.
Piața datelor: consolidarea liniilor de afaceri
În centrul strategiei de accesibilitate a datelor, lansarea unui Marketplace intern de date, o platformă digitală dedicată exclusiv datelor, este următorul pas logic. În prezent în curs de dezvoltare, piața internă de date a Coface își propune să ofere o experiență de autoservire utilizatorilor din mediul de afaceri, care vor avea autonomie completă în accesarea seturilor de date calificate. Drept urmare, echipele IT sunt eliberate de volumul semnificativ de cereri de extragere a datelor. „Marketplace-ul de date își propune să sporească autonomia utilizatorilor noștri din mediul de afaceri și să reducă volumul de muncă al echipelor IT ale Coface”, subliniază Samia Boujatioui.
În plus, combinarea acestei soluții tehnologice cu funcții de inteligență artificială (IA) este foarte promițătoare în ceea ce privește utilizările și potențialul de dezvoltare.
Coface Data Marketplace va include, de asemenea, seturi de date optimizate prin inteligență artificială, permițând echipelor din cadrul companiilor să accelereze procesul decizional și să îmbunătățească relevanța acestuia.
Samia Boujatioui
Guvernanța și abordarea „bazată pe date”: accelerarea adoptării datelor și a IA
Adesea percepută ca un obstacol birocratic, guvernanța datelor trebuie să evolueze către un model mai facil, care să protejeze datele și să simplifice utilizarea acestora.
„Dincolo de tehnologie, guvernanța și accesul la date sunt elementele care pot transforma datele într-un avantaj comercial”, afirmă Samia Boujatioui. Cu toate acestea, reinventarea guvernanței datelor pentru a accelera adoptarea și integrarea la toate nivelurile organizației necesită depășirea anumitor obstacole.
Acestea includ provocări tehnice, dar și culturale, deoarece este esențial ca toți angajații să adopte o abordare bazată pe date. Pentru Coface, una dintre cheile succesului rezidă în Proiectul de îmbunătățire a datelor clienților. Acest proiect se concentrează pe îmbunătățirea calității datelor clienților și alinierea definițiilor indicatorilor cheie de performanță (KPI). Prin asigurarea unei mai mari fiabilități a datelor, acest proiect a îmbunătățit relațiile noastre cu clienții și partenerii, a optimizat costurile printr-o abordare Data Product care partajează resursele și a maximizat utilizarea datelor interne. La Coface, acest lucru a contribuit la implementarea unor procese agile care permit echipelor să preia controlul asupra datelor, eliminând silozurile organizaționale și facilitând adoptarea de noi practici.
„În prezent, proprietarii de produse Coface sunt implicați în toate etapele implementării unui proiect de date. Sprijinim compania în gestionarea schimbărilor legate de consumul de date. În funcție de cazul de utilizare, nivelul de maturitate și cultura datelor cresc. Astăzi, unitățile de afaceri colectează singure datele și analizele sau rapoartele de care au nevoie din catalogul nostru de date”, rezumă Samia Boujatioui.
Datele și AI ca factori de creștere: o realitate concretă la Coface
La Coface, credem cu tărie că datele și AI-ul nu sunt doar cuvinte la modă, ci o realitate operațională concretă care transformă fundamental activitatea noastră. Acest lucru se datorează în special patrimoniului nostru unic de date la nivel mondial, rezultat al celor aproape 80 de ani de leadership global în gestionarea riscurilor comerciale.
Prin adoptarea unei strategii bazate pe date, beneficiem de posibilitatea de a ne sprijini clienții și partenerii într-un mediu în continuă schimbare, optimizând în același timp performanța internă.
Samia Boujatioui
Strategia Coface privind accesul la date și guvernanța acestora a avut mai multe efecte tangibile, în special consolidarea orientării echipelor Coface către client și îmbunătățirea experienței generale a clienților, cu rezultate rapide la nivel de afaceri. Datele și AI-ul sunt acum pârghii de performanță ferm integrate în realitatea Coface și factori concreți de creștere pentru companie. Ca pilon strategic al operațiunilor noastre de gestionare a riscului comercial, datele permit Coface să ofere clienților săi informații unice și servicii cu valoare adăugată, să rămână competitivă și, mai presus de toate, să continue să inoveze, valorificând infrastructura și tehnologiile robuste. Dovada acestui fapt este că Serviciile de informații de afaceri, care reprezintă acum o activitate cheie pentru Grup, au contribuit cu 70 de milioane de euro la veniturile din 2024.
Simplificarea accesului la date și accelerarea adoptării acestora nu mai este, așadar, doar un proiect IT: este o investiție strategică fundamentală pentru orice companie care dorește să rămână competitivă. Dotându-se cu infrastructuri adecvate, precum Virtual Data Lake și Data Marketplace, companiile își transformă guvernanța și cultura corporativă pentru a implementa procese agile care transformă datele într-un motor de creștere. Finalizarea cu succes a acestei transformări plasează companiile într-o poziție mai bună pentru a anticipa tendințele pieței și comportamentul clienților și chiar pentru a genera oportunități de inovare în ceea ce privește adaptabilitatea în timp real și proiectarea de soluții predictive.
> Discutați cu experții noștri despre modul în care datele noastre vă pot ajuta să vă dezvoltați afacerea <
